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Ajout d'une question à la base de connaissance

Comment créer une question ?

Pour pouvoir ajouter une question à la base de connaissance du site de support, rendez-vous dans la section base de connaissance puis dans la catégorie concernée par la question.

Par exemple, si je veux ajouter une question dans la catégorie "Développement niagara", voilà comment je vais m'y prendre :

 

Lorsque vous allez ajouter une question dans la base connaissance, sachez que tout le monde pourra visualiser cette question à la différence d'un ticket (question personnelle au support).

Pour rester en accord avec ce qui a été déjà fait sur le site, la question doit être posée en tant que titre du sujet.
Elle doit être claire et précise (éviter les titres trop flous type "question urgente" ou "aidez moi!!!" pour faciliter la recherche d'informations pour les autres utilisateurs), cela peut éviter l'ajout d'une explication trop dense.


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